Гарантия
Когда мы создаём памятник, мы понимаем, что речь идёт не просто о камне — это символ любви, уважения и памяти, который должен сохраняться десятилетиями. Именно поэтому мы предлагаем чёткие и честные гарантии на все этапы изготовления и установки: Все наши работы, включая производственные и монтажные, имеют официальную гарантию от нашей компании в рамках договора. Так же, Вы можете заключить договор дополнительной гарантии со страховым домом “ВСК” прямо в нашем офисе.
Гарантия на материал:
– Гранит и мрамор — 20 лет гарантии. Гранит — это природный материал, обладающий исключительной прочностью и устойчивостью к погодным условиям. Мы используем только сертифицированный камень, который не теряет цвет, не трескается и не разрушается со временем. Такая гарантия — это наша уверенность в качестве и ваша защита от непредвиденных ситуаций. Надписи, эпитафии, гравировка – так же подлежит гарантии как и материал на котором он нанесён. Исключение составляют цветные портреты нарисованные акрилом.
-Металл — Металлические ограды — от 1-го года гарантии. Ограда придаёт завершённость месту захоронения и защищает его от внешнего воздействия. Мы используем качественные металлы с антикоррозийной обработкой, чтобы сохранить эстетичный вид. Гарантия покрывает любые производственные недостатки и дефекты покрытия. В силу воздействия природных факторов таких как дождь, снег, ветер, град и тд. для качественной защиты металлической ограды, рекомендуем заказывать дополнительную грунтовку нижнего слоя, в таком случае гарантия увеличивается на 1 год
Гарантия на монтажные работы:
– Монтажные работы — 2 года гарантии. Установка памятника — это не просто технический процесс, а важный этап, от которого зависит устойчивость и внешний вид всей конструкции. Наши мастера работают по проверенным технологиям, соблюдая все нормы, чтобы памятник стоял надёжно и ровно. Мы гарантируем, что минимум в течение двух лет вы будете защищены от любых монтажных дефектов
Гарантия на дополнительные элементы:
– Вазы из гранита — гарантия та же что и на гранит – 20 лет, при правильном условии эксплуатации (на зимний период обязательно извлечь остатки воды и закрыть вазу от попадания влаги внутрь)
– Лампады из гранита — 2 года, при правильной эксплуатации. Свеча должна быть не больше – 2.5 см высотой
Дополнительная гарантия:
Наша компания предоставляет услугу дополнительного страхования имущества от крупнейшей страховой компании Страховой Дом ВСК (САО “ВСК”). Договор на дополнительное страхование заключается в нашем офисе при заключении основного договора. Данный договор рассчитан на следующие виды страховых рисков:
- Пожар
- Стихийные бедствия
- Взрыв
- Падение деревьев
- Падение летательных аппаратов и иных предметов
- Наезд транспортных средств
- Противоправные действия третьих лиц
Возникновение и решение гарантийных случаев:
При возникновении гарантийного случая, необходимо связаться с нами любым удобным способом, описав проблему и при возможности приложив фото. В случае если проблема покажется гарантийной в рамках основного договора, наш специалист выезжает на дополнительный осмотр для освидетельствования и дальнейшего решения вопроса в рамках договора. При наступлении гарантийного случая в рамках расширенной гарантии от САО “ВСК”, необходимо связаться по номеру горячей линии страховой компании, назвать номер договора и следовать дальнейшим инструкциям от страховой компании
Гарантия аннулируется:
- при установлении причины намеренных механических повреждений элементов, таких как удары, расшатывания памятников
- при нанесении грубых химических средств не предназначенных для очистки изделий
- при несоблюдении условий эксплуатации изделий
- при монтаже изделия третьими лицами либо с применением технологии заказчика отличающейся от технологии монтажа нашей компании
Свяжитесь с нами или оставьте заявку в форме обратной связи на странице контакты и мы перезвоним сами! Подписывайтесь на наш телеграмм канал и канал в яндекс дзен и не пропускайте актуальные акции и спец предложения!
